隐私保护政策

  欢迎您选择由深圳市湘游网络科技有限公司（以下简称“我们”）提供的深圳市湘游网络科技有限公司的游戏。除《用户服务协议》外，我们还将通过《隐私保护政策》（“本政策”）向您进一步细化说明您在使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏时我们收集、使用、存储和共享个人隐私信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本政策是《用户服务协议》的组成部分，其中要点如下：

  2为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家相关在线游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提升实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证。 上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台做比对，我们不会对其留存。

  在您使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏服务的过程中，深圳市湘游网络科技有限公司的游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

  1.1当您注册或使用深圳市湘游网络科技有限公司的的游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为深圳市湘游网络科技有限公司的游戏的用户。如果您使用微信账号登录或在第三方渠道（例如：华为、OPPO、vivo、小米、魅族、360、应用宝、九游、联想、三星、快手、抖音、苹果等渠道平台账号）下载并登录深圳市湘游网络科技有限公司的的游戏，我们会收集您唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。 为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们可对您QQ帐号、微信账号或游戏账号中的昵称、头像以及在深圳市湘游网络科技有限公司的的游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息（以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）进行使用，并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视游戏产品详细情况为您提供相关权限，以便您可以对是否展示前述有关信息进行相应设置。

  1.2为满足有关规定法律法规政策及相关主管部门的要求，深圳市湘游网络科技有限公司的游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受深圳市湘游网络科技有限公司的游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆深圳市湘游网络科技有限公司的游戏或在使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏过程中受到相应限制。

  1.3为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、应用ID、网络类型等信息。

  1.4当您使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

  1.5当您使用第三方渠道（例如：华为、OPPO、vivo、小米、魅族、360、应用宝、百度、快手、抖音等渠道）下载并登录使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏产品，为了满足登录、支付、推送等功能，第三方渠道SDK服务商可能会收集您的存储、读取、实名信息、网络相关信息、手机状态信息、运营商信息等个人信息，具体详情请参考各第三方渠道隐私政策。

  1.6 第三方服务收集信息的情形： 为保障深圳市湘游网络科技有限公司的游戏产品的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）或类似应用程序进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。由于不同的第三方获取的个人信息多种多样，其中对以下个人信息进行详细说明：

  设备信息： 设备机型、操作系统及版本、设备分辨率、设备电池电量、设备设置、进程及软件列表、安卓ID、MEID、硬件序列号、设备读取的存储信息、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）；

  1.7当您使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现深圳市湘游网络科技有限公司的游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

  1.8为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

  1.9当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

  1.12如您希望通过电话快速联系游戏客户，在您授权同意后，游戏会获得您的打电话权限，为您提供游戏内的客服系统直接拨打客服电线如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

  1.15 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品以及提供更好的服务之外，我们不会主动从深圳市湘游网络科技有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从深圳市湘游网络科技有限公司外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如深圳市湘游网络科技有限公司的游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向深圳市湘游网络科技有限公司外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律和法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

  我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

  我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

  若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

  尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于互联网环境并非百分之百安全，且因为技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

  3)我们会根据您使用深圳市湘游网络科技有限公司游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

  我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化的推广内容，例如向您推荐您可能喜欢的游戏玩法的。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限，以便您可以通过相关设置降低推荐内容与您的相关性/退出此类个性化推送。

  目前，除本政策以及《用户服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至深圳市湘游网络科技有限公司外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至深圳市湘游网络科技有限公司外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 即使有前款规定，如果您使用的深圳市湘游网络科技有限公司的的游戏的开发者为境外主体的，我们可能会将您在游戏中产生的记录或日志信息（如登陆日志、物品日志等）提供给境外的游戏开发者，用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，帮助开发者完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。另外，我们会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。 除本政策以及《用户服务协议》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

  在您使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

  我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护政策或政策内容，您接着使用深圳市湘游网络科技有限公司的游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护政策收集、处理或使用您的个人隐私信息。

  我们高度重视未成年人个人隐私信息的保护问题，并持续探索更新未成年人个人隐私信息保护方式。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否为其提供游戏服务。